Notruf absetzen

NotrufsäuleSollten Sie einmal in die Lage kommen, Hilfe –  sei es von der Feuerwehr, dem Rettungsdienst oder der Polizei – zu benötigen, so ist es sehr wichtig einen richtigen Notruf abzusetzen. Den Notruf können Sie überall mit dem Mobiltelefon, von stationären Notrufsäulen auf der Autobahn oder einfach über ein Festnetztelefon von zu Hause über die Nummer 112 absetzen. Ebenso können öffentliche Fernsprecher ohne das Einwerfen von Geld benutzt dazu werden.

In allen Fällen ist es ratsam die 112 zu wählen. Natürlich bekommen Sie auch über den Polizeinotruf 110 Hilfe. Dies kann jedoch unter Umständen länger dauern, da der Notruf dann erst an die Feuerwehr- und Rettungsleitstelle übermittelt werden muss.

Um zu wissen was alles wichtig ist, sollten Sie sich am besten in die Lage des Disponenten, der Ihren Anruf entgegen nimmt, versetzen. Dieser erfährt nur das, was Sie ihm über den Notfall mitteilen und anhand dessen alarmiert er die Rettungskräfte.

Der Disponent wird Sie gezielt befragen:

  • Wo wird die Hilfe benötigt?
  • Was ist passiert?
  • Warten sie auf Rückfragen des Disponenten

Bleiben Sie wenn möglich in der Nähe des Telefons mit dem Sie angerufen haben. Sollte es zu dringenden Rückfragen kommen wird der Disponent versuchen Sie zurückzurufen.

Denken Sie immer daran, je genauer der Disponent die Umstände kennt, desto besser und schneller können die Einsatzkräfte helfen. Deshalb versuchen Sie die Lage so genau und sachlich wie möglich zu schildern. Versuchen Sie Ruhe zu bewahren.

Wenn Sie dies alles versuchen zu befolgen, so haben Sie Ihren Anteil dazu beigetragen, dass die Rettungskräfte schnellstmöglich und effektiv Ihnen oder anderen helfen können.

Foto: Niedersächsische Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr

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